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        公司依靠自主研发的网络技术服务平台,为国内外多家知名品牌提供专业完善的电子商务平台支持服务和物流支持服务。


平台支持服务
(一)IT开发及支持服务
  • 营销工具定制

        公司按照客户的市场营销需求进行营销工具功能开发,实现在互联网中的应用,如用户EDM系统的开发及应用,微信、微博、App(Application)客户端功能定制及接口应用,视频类网站接口应用等网络应用功能的开发定制。

  • 营销平台接口互联

        公司按照客户的业务需要,通过技术手段搭建不同营销平台间的对接接口,实现客户数据、订单、查询信息等数据的信息共享。

(二)人工客户服务
  • 客服窗口服务

        公司可以为客户提供多种与终端客户沟通的服务窗口,包括人工热线服务、邮件收发服务、在线即时客服等。

  • 网站日常代理维护服务

        公司可以为客户提供网站日常维护服务,该服务需定期维护、调整和更新,将网站销售和服务各部分进行不断完善。网站日常代维服务还包括服务器软硬件日常维护、数据库日常维护、网站安全维护等。

  • 数据整理优化统计

        公司基于数据库应用技术,可支持零散数据信息收集、分类、筛选、挖掘等工作,为客户提供从批量数据前期分析到后期应用的数据优化解决方案。

  • 营销活动策划服务

        公司的市场营销人员、程序开发人员、网页设计美工人员与客服团队配合,利用电子商务服务平台丰富的应用接口技术,为客户策划并组织包括产品促销活动、新品预售、秒杀、团购、买赠、调研问卷等多形式的在线市场营销活动。

物流支持服务

        物流服务是电子商务交易平台服务不可或缺的组成部分,为公司互联网零售业务提供了有力支撑。目前,公司物流服务主要分为仓储服务与物流运输服务两部分。仓储服务为公司自有仓储库房服务,物流运输服务分为自有物流运输与委托第三方物流配送两类,其中委托第三方物流配送为主。公司根据用户订单信息,从仓储中心提取分货、配送商品,通过合同方式委托给第三方专业物流或自有物流将商品配送递交给消费者。为更好地提升B2C电子商务交易交付环节的质量,公司搭建与线下实体库房相配套的库存管理系统、物流配送追踪系统,与各类B2C电子商务交易平台系统形成无缝连接,使得公司服务更加完整。