（一）应用价值
      随着中国社会老龄化趋势加速，居家养老服务的需求持续放大，同时在各个行业互联网信息化快速发展的冲击下，养老产业信息化发展滞后的问题也日渐凸显：

       1、对于社区居民，由于缺乏有效的服务产品发布、预约、售后的一站式服务平台，存在信息接收难、寻找服务难、多样化需求对接难、沟通反馈难等问题；

       2、对于服务商，由于大多数的服务商仍属于传统型的养老服务企业，其受制于产品和服务类型较为单一、企业规模小、收入少、用工难、人工成本高、推广途径窄等因素，普遍存在寻找客户难、降低成本难、维持经营难等问题；

       3、对于政府管理机构，由于缺乏专门的信息化数据管理平台和有效监管工具，存在供需对接不平衡、数据搜集精准度差、服务监管效率难提升等问题。

      让社区居民提高居家养老生活品质、养老服务企业提升经营效率以及提高养老服务的质量和效率，成为社区居民、服务商企业、政府机构面临的主要问题。因此，融合“互联网+”思维，立足服务社区居民需求对接、引导服务商适应市场需求转型、升级政府监管平台对于养老服务产业的良性发展势在必行。

（二）适用范围
       各级政府民政部门、养老服务提供商、养老用品品牌商、社区养老服务驿站
（三）系统特点
       ①多角色社区服务场景
N地N面：个性化显示和推送本地社区的服务和信息； 社区服务场景：居家服务场景、社区驿站服务场景、电商服务场景； 多角色：老人用户角色、子女用户角色、公益志愿者角色

      ②民、企、政三方互动
面向社区居民，一站式解决居家养老服务需求； 对接服务商，为服务商提供电商转型、数据管理、企业管理、对接政府派单、对账结算等运营服务； 对接政府，为政府提供项目推介、政府派单、服务监管、数据统计等指挥调度服务。

      ③建立利益共同点，持续造血功能
依托平台整合企业，以积分为纽带在联盟内为企业带来客户，流量化为财富，形成利益共同点，刺激产业自我造血功能。